Las Vegas. En el marco del Zendesk Relate 2025, evento que reunió en Las Vegas, Estados Unidos, a más de 2.000 ejecutivos de más de 30 países, la compañía especializada en soluciones de inteligencia ...

Los chatbots con aprendizaje automático (machine learning, ML) han estado en el servicio al cliente por prácticamente una década, ayudando a las empresas a resolver todo tipo de problemas… bueno, a ...

Zendesk y Momentive firmaron un acuerdo por el cual Zendesk adquirirá Momentive, incluida su icónica plataforma SurveyMonkey. Los términos de la transacción estipulan que los accionistas de Momentive ...

Directivos de la firma Zendesk señalaron que en América Latina la atención personalizada a clientes sigue siendo un tema que las empresas aún no consideran fundamental para su desarrollo, esto genera ...

Las Vegas, Nevada.- ¿Hablarás con R2D2 o C3PO? Tú próxima experiencia de servicio al cliente promete dejarte satisfecho y todo por el uso de la Inteligencia Artificial. No se trata de una fantasía ...

Zendesk anunció una inversión de 100 millones de dólares a dos años para apoyar a startups en la automatización de procesos y la integración de experiencias de cliente con inteligencia artificial. El ...

Zendesk acordó comprar la startup Forethought para integrar su tecnología de inteligencia artificial autónoma en la atención al cliente. La empresa proyecta que la IA autónoma resolverá más ...